MAN Truck & Bus разработало уникальную программу для поддержки ключевых процессов в автомобильных мастерских

Крупнейшее дочернее предприятие MAN Truck & Bus разработало уникальную программу для поддержки ключевых процессов в автомобильных мастерских. Одним из ключевых результатов этой программы является качественный сервис с использованием специализированных инструментов, который MAN предлагает как в своих собственных мастерских, так и через своих сервисных партнеров. MAN Truck & Bus установил новый стандарт качества в такой важной области как диагностика транспортных средств и программирование машин, разработав инновационное решение MAN-cats® (запатентованная система тестирования и диагностики с помощью компьютерных средств). Профессиональный полузащищенный ноутбук Panasonic Toughbook CF-53 – это основа данного решения.

Корпорация MAN была основана в 1758 году. К 2013 году доходы компании составили около 15, 6 миллиардов евро, штат компании насчитывает 53 509 сотрудников. MAN Truck & Bus AG, дочернее предприятие MAN со штаб-квартирой в Мюнхене, является крупнейшей компанией в группе MAN и одним из ведущих производителей коммерческих транспортных средств в Европе. С 2011 года MAN является частью Volkswagen Group. С 2005 года MAN Truck & Bus AG использует мобильные решения Panasonic Toughbook, оснащенные программным обеспечением MAN-cats® для диагностики и программирования электронных блоков управления транспортных средств в рамках послепродажного обслуживания.

Специализированный комплекс MAN-cats® обеспечивает максимальное качество тестирования коммерческих автомобилей, автобусов, автобусных шасси и силовых установок MAN. На сегодняшний день в мире внедрено около семи тысяч программно-аппаратных комплексов MAN-cats®.

В 2012 году компания MAN начала закупки устройств Toughbook CF-53, которые, как и предыдущие модели в том же форм-факторе Toughbook CF-51 и CF-52, выполняют две функции: во-первых, механики используют полузащищенные ноутбуки, чтобы с их помощью «считывать» память грузовых машин и автобусов для обнаружения и устранения сбоев и ошибок; во-вторых, на устройстве CF-53 происходит перепрограммирование электронных блоков управления транспортных средств и обновление программного обеспечения после их ремонта.

До 2005 года MAN использовали потребительские ноутбуки. Однако, так как они не обладают достаточным уровнем механической защиты, такие устройства часто повреждались в результате падений и ударов.

"В наших диагностических центрах существуют высокие требования к компьютерным решениям, — объясняет Клаус-Хендрик Ритшель, руководитель группы по решениям безопасности, администрирования и управления заказами MAN-cats®. — Если потребительский ноутбук роняли в процессе диагностики, то почти в 100 процентах случаев им было невозможно пользоваться впоследствии. По этой причине эти устройства просто не подходят для работы в тяжелых условиях автомастерской".

Кроме того, программное обеспечение MAN-cats® должно надежно функционировать в полевых условиях, например, на выезде или во время ралли-марафона «Дакар». Ноутбуки Panasonic легко выдерживают воздействие воды, пыли, грязи и масел в центрах диагностики MAN, а также экстремальные погодные условия, когда они используются в заснеженных или засушливых местностях.

Господин Ритшель также комментирует преимущества корпорации Panasonic, которая всегда ориентирована на клиента и на его требования: "В нашем случае одним из требований являлась сертификация устройств Toughbook в 120 странах мира. Panasonic возглавил данный процесс и провел все необходимые сертификации на глобальном уровне в соответствии с предоставленным нами списком. Это позволило без проблем использовать устройства по всему миру. Panasonic - единственной компания в мире, которая была в состоянии предоставить нам глобальной сертификацию и сервис в любой точке мира".