Центр технической поддержки оборудования MOXA и IEI

«Ниеншанц-Автоматика» является сертифицированным сервис-центром компаний MOXA, IEI Technology и ICP DAS

Многолетний опыт работы с поставляемым оборудованием для автоматизации и высочайшая компетентность технических специалистов «Ниеншанц-Автоматика» гарантируют квалифицированную техническую поддержку как на этапе подбора решения, так и в процессе обслуживания готовых систем.

С большинством компаний-поставщиков у компании заключены договоры RMA, что позволяет поддерживать запасы комплектующих для ремонта и подменный фонд для замены неремонтопригодного оборудования, при условии, что последнее было правильно установлено и использовалось в соответствии с инструкциями.

Инженеры компании «Ниеншанц-Автоматика» осуществляют гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования любой сложности, а также готовы предложить широкий набор русифицированной и оригинальной технической литературы по продукции основных поставщиков. В комплект поставки любого оборудования входит русскоязычная техническая документация и руководство пользователя. В отдельных случаях предоставляется возможность пробной эксплуатации техники на объекте заказчика. Техническое обслуживание осуществляется в соответствии с «Положением о гарантийном и послегарантийном ремонте и обслуживании изделий, приобретенных в ООО «Ниеншанц-Автоматика».

Используя многолетний опыт тестирования образцов продукции от зарубежных партнеров, в 2004 году компания «Ниеншанц-Автоматика» создала на базе технического отдела свою собственную тестовую лабораторию, в которой тестируется большинство продаваемых компанией серийных устройств.